Skriv til os
Generelle spørgsmål og feedback: [email protected]
Samarbejde og presse: [email protected]
Forvent svar inden for to hverdage i de fleste tilfælde. Skriver du om en bestemt anmeldelse, så indsæt sidens URL og citér den detalje, du spørger til, det gør, at vi kan tjekke efter og svare langt hurtigere.
Det kan vi hjælpe med
- Rettelser. Operatører justerer bonusser og udbetalingsprocesser hele tiden. Gør os opmærksom på alt, der ikke længere passer med virkeligheden, så tester vi den detalje igen og opdaterer siden.
- Operatørhenvendelser. Casinoer må gerne bede om en anmeldelse, med ét forbehold, vi gentager over for alle: vores test afgør resultatet, og hverken en placering eller en karakter kan købes.
- Spillerfeedback. Førstehåndsberetninger, en udbetaling der trak ud, en supportchat der imponerede dig, går direkte ind i vores plan for gentest og former reelt rangeringerne.
Det kan vi ikke
En vigtig grænse: Casino Claude anmelder casinoer, men har ingen adgang til dem. Vi har ingen spillerkonti, behandler ingen betalinger og kan ikke gribe ind i tvister, så nulstilling af adgangskoder, fastlåste udbetalinger og kontospørgsmål skal til casinoets egen support. Vil en operatør ikke løse en berettiget klage, så gå videre til den myndighed, der har udstedt licensen.
Har du brug for hjælp med spil?
Hvis spil giver dig stress eller skader dig, så vent ikke med at række ud. Vores side om ansvarligt spil samler gratis og fortrolige hjælpetilbud for hvert marked, vi dækker. Kun 18+.